Politique de confidentialité Omnicomfort

1. Qui ?

Cette politique de confidentialité s'applique aux services d'Omnicomfort, dont le siège social est situé à 9700 Audenarde, Meersbloem Melden 46, avec le numéro d'entreprise BE 1037.249.209, avec les représentants permanents Altin Cinija et Mehmet Selmani.

En utilisant les services d'Omnicomfort, vous indiquez que vous avez pris connaissance de cette politique de confidentialité et vous acceptez donc la collecte et le traitement de vos données personnelles de la manière décrite ici. Cette politique de confidentialité décrit le fonctionnement des services fournis par Omnicomfort, plus précisément la manière dont Omnicomfort collecte, utilise, protège et partage les données.

Nous n'utiliserons les données personnelles que vous nous fournissez que pour les services ou les finalités pour lesquelles vous avez donné votre consentement. Omnicomfort est conforme au Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles, ainsi qu'à la loi-cadre belge en date. 30 juillet 2018. Omnicomfort est responsable du traitement de l'exécution de ses prestations.

2. Quelles données ?

Par données personnelles, nous entendons toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (la personne concernée). Une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement.

Nous collectons des données personnelles via différents canaux :

2.1. Informations que nous recevons directement de la personne concernée en contactant Omnicomfort par e-mail, téléphone, via notre site Internet ou formulaire de contact.

Il s’agit des informations suivantes :

· Données d'identification (électroniques) : nom, prénom

· Coordonnées (électroniques) : adresse e-mail, adresse

· Données financières dans le cadre de la facturation

· L'entreprise pour laquelle vous postulez

· Votre langue préférée pour la communication que vous effectuez avec nous

Nous stockerons vos données dans notre base de données à des fins de coopération éventuelle, d'emploi ou de services.

Nous pouvons parfois demander des informations complémentaires. Le cas échéant, ces informations seront toujours limitées et proportionnées à ce qui est strictement nécessaire au service demandé.

2.2. Informations que nous collectons via les cookies

Lorsque vous visitez notre site Internet, nous collectons des données telles que votre adresse IP, les pages que vous visitez sur notre site Internet, votre langue préférée, etc.). Nous collectons ces informations grâce à l'utilisation de cookies. Veuillez lire notre politique en matière de cookies sur le site Web afin de savoir quels cookies nous utilisons et comment vous pouvez les accepter, définir vos préférences ou les refuser.

3. A quoi servent les données ?

Omnicomfort collecte et traite des données personnelles pour atteindre les finalités ci-dessous. Vos données ne seront pas utilisées à d’autres fins sans vous en informer au préalable et, le cas échéant, demander votre autorisation.

3.1. Pour vous fournir des informations sur les services et autres activités d'Omnicomfort et mieux les adapter à vos besoins et souhaits.

3.2. Pour nouer une relation commerciale et/ou de travail avec vous ou votre entreprise et respecter correctement l'accord que vous concluez avec nous

3.3. Pour nous conformer à nos obligations légales (y compris le traitement comptable, les obligations fiscales et les obligations en vertu d'ordonnances de tribunal ou d'autres lois et réglementations obligatoires).

4. Sur quelle base ?

Omnicomfort s'appuie sur diverses bases juridiques pour traiter vos données.

Omnicomfort traite vos données personnelles après signature d'un accord, d'un devis, d'une confirmation de commande ou d'un bon de commande, en vue de la préparation ou de l'exécution des prestations.

Omnicomfort peut également demander votre consentement explicite pour traiter vos données.

En outre, il est possible qu'Omnicomfort se fonde sur un intérêt légitime dans certaines circonstances.

Si vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient traitées dans ce contexte, il ne nous est pas possible de conclure ou d'exécuter les services.

5. Avec qui pouvons-nous partager vos données ?

Omnicomfort ne peut transférer vos données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution des services.

Si Omnicomfort transmet vos données personnelles à des tiers, un accord (de traitement des données) sera conclu avec ces tiers, qui stipule, entre autres, que vos données personnelles seront traitées de manière confidentielle et sécurisée.

La confidentialité de vos données est importante pour nous, nous échangeons uniquement des données personnelles via des moyens électroniques hautement sécurisés. Vos données ne seront jamais échangées, vendues, louées ou transmises à des tiers, non-processeurs, sauf obligation légale de le faire.

6. Liens vers d'autres sites Web

Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web ou services tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour l'information et la commodité de nos visiteurs. Nous n'avons aucun contrôle sur, et nous n'approuvons pas, le contenu ou les politiques de confidentialité de ces sites Web et services externes.

toute responsabilité pour tout dommage ou perte causé par ou en relation avec l'utilisation de ces liens.

Veuillez noter que ces sites Web et services externes ont leurs propres politiques de confidentialité et pratiques de protection des données. Nous vous recommandons de lire attentivement la politique de confidentialité de tout site Web que vous visitez avant de fournir des informations personnelles.

Le fait que nous fournissions des liens vers ces sites Web et services externes n'implique pas que nous approuvons leur contenu ou leurs pratiques en matière de protection des données ou que nous soyons responsables du respect par ces tiers du Règlement général sur la protection des données (RGPD). L'utilisation de liens externes se fait entièrement aux risques et périls de l'utilisateur.

7. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles sont stockées et traitées par Omnicomfort pendant la durée nécessaire conformément aux finalités du traitement et conformément à la relation contractuelle entre Omnicomfort et le client. Cela prend en compte les exigences légales et réglementaires pertinentes en matière de tenue de registres.

Nous pouvons également les conserver pour nous conformer à nos obligations légales, répondre à des demandes de renseignements et résoudre tout litige, répondre à nos intérêts légitimes et faire valoir nos droits.

8. Mesures techniques et organisationnelles appropriées

Omnicomfort a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées en matière de sécurité afin d'empêcher, dans la mesure du possible, la destruction, la perte, la falsification, la modification, l'accès non autorisé ou la communication involontaire à des tiers des données personnelles collectées, ainsi que tout autre traitement non autorisé de ces données.

Dans ce contexte, Omnicomfort accorde une attention particulière à la sécurité des systèmes informatiques, avec notamment une gestion stricte des mots de passe.

Nous exigeons que tous nos prestataires de services mettent en place des mesures appropriées pour maintenir la sécurité de vos informations. En aucun cas Omnicomfort ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant d’une utilisation incorrecte ou illicite de vos données personnelles par un tiers.

Les procédures de sécurité et de gestion sont revues régulièrement conformément aux dernières évolutions technologiques.

9. Droits des personnes concernées

Vous avez à tout moment le droit d’accéder gratuitement à vos données personnelles et d’exercer vos droits listés ci-dessous.

9.1 Droit d'accès, d'amélioration et de restriction

Vous êtes libre de décider de partager ou non vos données personnelles avec Omnicomfort. De plus, vous avez toujours le droit de demander à Omnicomfort de consulter, corriger, compléter ou limiter vos données personnelles.

9.2. Droit à l'effacement

Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles de notre base de données. Ce droit peut toutefois être limité en raison d’obligations légales. Vous reconnaissez que si vous refusez la notification ou la demande de suppression de données personnelles, certains services peuvent ne pas être disponibles.

9.3. Droit d'opposition

Vous disposez du droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs sérieux et légitimes. En outre, vous avez toujours le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

9.4 Droit au libre transfert de données (portabilité des données)

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous avez fournies à Omnicomfort sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par machine et/ou de les faire transférer à d'autres responsables du traitement.

9.5. Droit de retirer son consentement

Dans la mesure où le traitement est basé sur votre consentement préalable, vous avez le droit de retirer ce consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à l'utilisation ultérieure de vos données personnelles pour une étude spécifique. Cependant, ce droit peut être limité en raison d'obligations légales ou de la nécessité de les conserver dans les archives pour des recherches scientifiques ultérieures. Après validation de votre demande, vos données personnelles seront supprimées de la base de données Omnicomfort.

9.6. Exercer vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en contactant Omnicomfort, soit par email à info@omnicomfort.be, soit par courrier à Omnicomfort, Meersbloem Melden 46, 9700 Audenarde. Vous devez toujours joindre une copie de votre pièce d’identité à une telle demande.

Une demande peut être refusée si elle est déraisonnablement répétitive ou systématique.

9.7. Décisions automatiques et profilage

Le traitement de vos données personnelles n'inclut pas de profilage et ne fera pas l'objet de décisions automatisées de la part d'Omnicomfort.

9.8. Droit de déposer une plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données, Rue Drukpers 35, 1000 Bruxelles, Tél +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, e-mail : contact@apd-gba.be

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité si nécessaire.

Tout changement sera communiqué aux utilisateurs.

Dernière version mise à jour : 27/03/2025